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Política de compras y reservas

FUTUR es una entidad sin animo de lucro que presta servicios a terceros en comercio electrónico, marketing y publicidad en Internet, fomentando así el desarrollo económico del parque natural de Los Alcornocales, por lo tanto todas las compras y reservas realizadas en este portal web no son responsabilidad de Futur, si no de las empresas que directamente proporcionan los servicios o productos adquiridos.

Futur y en su caso las entidades contratadas subsidiarias, sólo se responsabilizan de los trámites y gestiones de comercio electrónico, mantenimiento web, seguridad de datos y gestiones bancarias. Cualquier queja o reclamación sobre los productos o servicios contratados a través del portal web de Futur deberán ser dirigidas directamente a las empresas que proporcionan los servicios o productos comercializados en este sitio web. Usted sólo podrá evaluar y/o dejar un comentario sobre su satisfacción en el portal web de Futur.

Cancelación de reservas y devolución de productos

Todas las reservas se pueden cancelar tres días antes de su vencimiento excepto por indicación expresa en algunos servicios. Si quiere cancelar una reserva se le devolverá el importe excepto una comisión del 12% del total en concepto de gastos y gestiones bancarias. Para cancelar su reserva debe ingresar en su cuenta (http://www.futur.org.es/tienda/mi-cuenta) y solicitar la cancelación de su pedido en el botón correspondiente. También puede anular su reserva llamando a la empresa contratada en el teléfono de contacto facilitado por correo electrónico tras su compra. Dispone de todos los datos de la empresa contratada en nuestra tienda/ página de producto / pestaña Información adicional.

Para devoluciones debe ponerse en contacto con la empresa que expidió el producto, dispone de todos los datos de la empresa correspondiente en nuestra tienda/ página de producto / pestaña Información adicional. Si la empresa acepta la devolución del producto se le devolverá el importe excepto una comisión del 12% del total en concepto de gastos y gestiones bancarias.

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